O feedback é uma ferramenta de comunicação que tem papel importante na capacitação e nas melhorias dos desempenhos das equipes de empresas. Assim, existem vários tipos de feedback distintos e eles podem ser usados de acordo com a situação.
Logo, a escolha passa pelo modelo que pode ajudar o time a atingir o seu potencial máximo naquele momento. Além disso, precisa existir alinhamento entre o tipo de feedback escolhido e a estratégia de gestão da empresa.
A seguir, mais detalhes sobre essas questões serão comentadas. Continue lendo para conferir!
Os tipos de feedback para cada situação
De acordo com uma pesquisa publicada no UOL, em média, 20% dos profissionais acreditam que não recebem feedbacks suficientes sobre o seu trabalho. Essa conduta ainda é bastante comum por parte das empresas, mas precisa ser deixada de lado.
Os colaboradores são essenciais para que um negócio atinja o seu potencial máximo e, portanto, precisam receber orientação adequada sobre o seu desempenho. Desse modo, eles saberão corrigir equívocos na sua postura e trabalhar os seus pontos fortes.
Portanto, cada tipo de feedback pode ser usado em um contexto específico para ajudar as equipes a atingirem todo o seu potencial.
Feedback positivo
O feedback positivo tem como objetivo ressaltar os pontos positivos dos colaboradores e parabeniza-los pelo desempenho em um projeto. Ele deve ser aplicado pela gestão sempre que as oportunidades forem identificadas, como no alcance de metas ou na conclusão de uma tarefa. O objetivo é aumentar o engajamento dos funcionários.
Feedback negativo
Este tipo de feedback pode ser desafiador, mas é indispensável. Porém, é preciso ter atenção para não se limitar a criticar. Deve-se oferecer soluções e reconhecer acertos durante o feedback negativo, visto que adotar outro tom pode ter um efeito contrário e fazer com que o colaborador se sinta desmotivado.
Feedback construtivo
Caso a empresa esteja à procura de um tipo de feedback que soma os aspectos positivos e negativos de um colaborador, o feedback construtivo atende a essa proposta. Em geral, ele é usado em contextos nos quais se fala sobre desempenho, comunicação, relacionamento, trabalho em equipe e assiduidade nas tarefas.
Feedback motivador
Sempre que a equipe estiver diante de um desafio, os gestores devem usar o feedback motivador para garantir que ela consiga se manter engajada. Logo, ele funciona como um encorajamento diante dos obstáculos e precisa levar em consideração o perfil individual dos funcionários para ser efetivo.
Feedback 360°
Incluindo múltiplas fontes de feedback, o modelo 360° faz parte das estratégias de avaliação 360° e consiste em uma ocasião na qual colaboradores, líderes e equipes realizam uma avaliação mútua, de modo que possam aprender com a opinião dos demais.
Vale pontuar que isso é feito de forma anônima e através de um formulário abrangente.
Autofeedback
O autofeedback pode ser descrito como uma ferramenta de autoconhecimento que favorece o desenvolvimento individual. Os profissionais precisam se avaliar de modo completo, destacando os seus aspectos mais fortes e mais fracos. O objetivo é fazer com que o colaborador perceba possibilidades de evolução.
Feedback coaching
Esse modelo engloba alguns elementos de desenvolvimento profissional e pessoal, além de ser voltado para a psicologia positiva e para o autoconhecimento. Ele é oferecido por coaches e serve para que os funcionários consigam combater as suas crenças limitantes.
Agora que você já entendeu sobre tipos de feedback, você precisa também entender como aplicar essas ações na sua gestão de pessoas e para isso é importante contar com as ferramentas certas. A gestão de RH possui muitas etapas e é uma parte central de todas as empresas, por isso, invista em uma plataforma que ofereça várias ferramentas que vão contribuir para o crescimento da sua equipe.
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